Als we aan online casino’s denken, koppelen we deze nauwelijks met sociale betrokkenheid https://spacehillsscasino.nl/. Niettemin staat SpaceHills Casino model voor een hedendaagse generatie digitale entertainmentplatformen die verder kijken dan winstmaximalisatie louter. Wij geloven dat een sterk bedrijf succesvol kan zijn in een vitale samenleving, en die gedachte resulteert in specifieke initiatieven die lokale gemeenschappen in volledig Nederland stimuleren. Van sportsponsoring op amateurniveau tot digitale geletterdheidsprojecten voor senioren, onze betrokkenheid is net zo divers als de gemeenschappen die we bedienen. In dit artikel nemen we u mee de bijzondere programma’s, samenwerkingen en structurele investeringen waardoor SpaceHills Casino een positieve voetafdruk nalaat in de Nederlandse maatschappij. We beschrijven hoe deze initiatieven worden gefinancierd, welke meetbare resultaten ze opleveren en hoe u als speler onbedoeld helpt aan deze missie door gewoonweg verantwoord te spelen op ons platform.
Sportsponsoring op het minste niveau
Waar grote gokmerken zich geregeld richten op shirtsponsoring in de Eredivisie of internationale toernooien, kiest SpaceHills Casino bewust voor het ondersteunen van amateurverenigingen in dorpen en stadswijken. Deze keuze komt voort uit het inzicht dat juist de kleinste clubs het moeilijkst aan structurele financiering komen. Wij hebben een doorlopend fonds opgezet waar verenigingen met een ANBI-status of een KvK-inschrijving als amateurclub een aanvraag kunnen indienen voor bedragen tussen de 500 en 5.000 euro. De aanvragen worden beoordeeld door een onafhankelijke commissie waarin voormalige sportbestuurders en vertegenwoordigers van NOC*NSF zitting hebben. In het afgelopen kalenderjaar hebben we via dit fonds 47 clubs ondersteund, variërend van een gymnastiekvereniging in Drenthe die nieuwe matten nodig had tot een waterpoloclub in Zuid-Holland waarvan het wedstrijdbad met sluiting werd bedreigd. Het gaat ons niet om naamsbekendheid; op verzoek blijven we volledig anoniem als sponsor. De impact meten we via halfjaarlijkse rapportages waarin clubs laten zien hoeveel leden ze hebben behouden of geworven dankzij de financiële injectie.
Naast directe financiering bieden we ook materiële ondersteuning via een partnerschap met een landelijke sportgroothandel. Clubs kunnen tegen sterk gereduceerd tarief trainingsmaterialen, ballen en keepershandschoenen bestellen, waarbij SpaceHills Casino het prijsverschil met de marktwaarde compenseert. Dit programma is vooral gericht op verenigingen in postcodegebieden waar het gemiddeld besteedbaar inkomen onder het landelijk gemiddelde ligt, zodat kinderen uit minder kapitaalkrachtige gezinnen geen drempel ervaren om te sporten. De logistiek verloopt via de bestaande kanalen van de groothandel, waardoor we geen eigen distributienetwerk hoefden op te tuigen en de uitvoeringskosten minimaal blijven. Onze ervaring leert dat dit type praktische hulp vaak waardevoller is dan een eenmalige cheque, omdat het direct raakt aan de dagelijkse realiteit van vrijwilligers die ‘s avonds laat nog trainingshesjes staan te wassen omdat er geen geld is voor een tweede set. De aanvraagprocedure voor deze materiële ondersteuning verloopt via een eenvoudig digitaal portaal waar clubs hun behoeften kunnen specificeren, waarna onze partner de bestelling binnen tien werkdagen afhandelt.
Digitale vaardigheden voor senioren: met elkaar de online wereld ontdekken
Digitalisering vordert in hoog tempo door, maar een substantiële groep ouderen dreigt hierdoor uitgesloten te raken van belangrijke diensten én van sociaal contact. SpaceHills Casino heeft daarom een nationaal programma gestart dat senioren leert om veilig en zelfverzekerd te navigeren in de digitale wereld. Dit initiatief, uitgevoerd in samenwerking met lokale bibliotheken en wijkcentra, omvat uit gratis workshops van vier dagdelen waarin onderwerpen als online bankieren, beeldbellen met kleinkinderen en het herkennen van phishing-pogingen aan bod komen. Onze medewerkers geven deze trainingen op vrijwillige basis tijdens werktijd; we stellen hen daarvoor betaald verlof vrij. Inmiddels hebben we ruim 1.200 senioren in 28 gemeenten bediend, van Groningen tot Maastricht. De workshops worden doorlopend hoog gewaardeerd met een gemiddeld rapportcijfer van 8,7, en deelnemers geven aan zich duidelijk zekerder te voelen bij het gebruik van hun smartphone of tablet. We hebben gemerkt https://nl.wikipedia.org/wiki/Leeuwarden_(stad) dat veel deelnemers na afloop van de workshopreeks autonoom contact houden via een door ons gefaciliteerde WhatsApp-groep, waar ze elkaar helpen met praktische vragen over hun apparaten.
Wat dit project speciaal maakt, is dat we uitdrukkelijk geen promotie maken voor ons eigen platform tijdens deze sessies. De workshops gaan uitsluitend over algemene digitale vaardigheden en online veiligheid. We hebben ervaren dat deze zuivere aanpak het vertrouwen wint van zowel de deelnemers als de bibliotheekdirecties die ons hun ruimtes ter beschikking stellen. De kosten per deelnemer komen op gemiddeld 85 euro, helemaal betaald door SpaceHills Casino. Dit bedrag dekt de huur van ruimtes, het lesmateriaal en de coördinatie door een parttime projectleider. Bibliotheken werken als de oren en ogen in de wijk; zij kennen de doelgroep en kunnen doelbewust uitnodigen. De samenwerking brengt ons geen directe klanten op, maar bevordert wel de sociale cohesie in buurten waar eenzaamheid onder ouderen een groeiend probleem is. We zien dit als een investering in het maatschappelijk weefsel waarvan wij als bedrijf zelf ook deel uitmaken. In 2024 breiden we het programma uit met een module over het herkennen van online oplichting, specifiek opgesteld naar aanleiding van signalen van deelnemers die aangaven steeds vaker te maken te krijgen met phishing-telefoontjes en nepmails.
Arbeidsplaatsen en leerwerkplekken in de streek
SpaceHills Casino is al een online platform, maar onze operationele kern ligt concreet in Nederland en we nemen onze verantwoordelijkheid als werkgever ernstig. Wij scheppen doelbewust banen voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, in samenspel met het UWV en regionale sociale werkvoorzieningsschappen. Het draait hier om functies in klantenservice, administratieve ondersteuning en facilitair beheer, waarbij we intensieve begeleiding leveren via interne jobcoaches. Op dit moment functioneert twaalf procent van ons personeelsbestand via deze constructie, en ons ambitie is om dat percentage binnen drie jaar te vergroten naar twintig procent. We hebben ondervonden dat deze collega’s vaak buitengewoon gemotiveerd en loyaal zijn, mits de werkomgeving stabiel en ondersteunend is georganiseerd. Daarom werken we vaste roosters, heldere taakomschrijvingen en wekelijkse check-ins waar niet alleen werkprestaties maar ook het persoonlijk welzijn worden behandeld.
Daarnaast bieden we jaarlijks minimaal vijftien stageplaatsen aan voor mbo- en hbo-studenten in verschillende richtingen: van ICT en cybersecurity tot marketing en finance. Deze stages zijn complete leerwerkplekken met een reële stagevergoeding boven het wettelijk minimum. Studenten nemen deel in bestaande teams en krijgen eigen projecten onder begeleiding van een senior mentor. We werven actief bij regionale opleidingscentra in provincies waar de jeugdwerkloosheid verhoogd is, omdat we overtuigd zijn dat talent overal aanwezig is maar kansen ongelijk gedistribueerd zijn. Diverse oud-stagiairs zijn inmiddels in vaste dienst gestapt, wat bewijst dat deze investering ook bedrijfseconomisch renderend is. Door jonge mensen uit de regio op te leiden en aan ons te koppelen, creëren we aan een duurzame arbeidsmarkt in gebieden die door krimp en vergrijzing onder druk komen. De kennis en frisse perspectieven die stagiairs inbrengen, versterken bovendien onze eigen organisatiecultuur. We hebben een mentoraatsprogramma geïmplementeerd waarbij elke stagiair wordt toegewezen aan een ervaren collega die minimaal twee uur per week uittrekt voor begeleiding en feedback op het persoonlijke ontwikkelplan van de student.
Ondersteuning van lokale cultuur en evenementen
De Nederlandse traditie van dorpsfeesten, muziekfestivals en culturele manifestaties is een essentiële schakel in het sociale leven, maar de financiering ervan staat door terugtredende overheden steeds vaker onder druk. SpaceHills Casino vult dit gat gedeeltelijk op via een speciaal cultuurfonds dat zich richt op evenementen met een regionale uitstraling en een sterk vrijwilligerskarakter. Denk aan een bluesfestival in een Drents brinkdorp, een carnavalsoptocht in Limburg of een openluchttheatervoorstelling in Friesland. Aanvragers kunnen een beroep doen op bijdragen tot 7.500 euro, waarbij de voorwaarde geldt dat het evenement gratis toegankelijk moet zijn voor het publiek of tenminste een substantieel gratis programmaonderdeel moet bevatten. Zo verzekeren we dat onze bijdrage ten goede komt aan de brede gemeenschap en niet alleen aan een betalend nichepubliek. De aanvraagprocedure is bewust laagdrempelig gehouden met een digitaal formulier dat in maximaal twintig minuten is in te vullen.
Wij hebben gemerkt dat juist deze culturele projecten een vliegwieleffect hebben op de lokale economie. Een gesponsord evenement trekt bezoekers die lunchen in het plaatselijke café, overnachten op de camping en souvenirs kopen bij de middenstand. Onze steun fungeert daarmee als een economische impuls die verder reikt dan het podium of de feesttent. We vragen organisatoren om na afloop een korte impactrapportage te delen met bezoekersaantallen en een indicatie van de bestedingen ter plaatse, zodat we de maatschappelijke return on investment kunnen documenteren. Deze gegevens gebruiken we intern om het fonds te verantwoorden en extern om transparantie te bieden aan stakeholders die kritisch willen volgen waar ons geld naartoe gaat. Het cultuurfonds keert jaarlijks gemiddeld 180.000 euro uit, verdeeld over zo’n dertig tot veertig evenementen verspreid door het hele land. Om de zichtbaarheid van deze evenementen te vergroten, hebben we een speciale pagina op onze website ingericht waar bezoekers per provincie kunnen zien welke culturele activiteiten met onze steun plaatsvinden, inclusief data en locaties.
Samenwerkingsverband met preventie van verslaving en voorlichting
Als operator van kansspelen hebben wij een grote verantwoordelijkheid voor het voorkomen van gokgerelateerde problematiek. SpaceHills Casino steekt daarom flink in zelfstandige preventieprogramma’s die worden uitgevoerd door erkende instellingen zoals het Trimbos-instituut en provinciale verslavingszorgorganisaties. Deze partnership bestaat uit twee pijlers. De primaire pijler is financiering: wij houden jaarlijks een vast percentage van onze bruto spelopbrengsten vrij aan een geblokkeerd fonds waar uitsluitend preventieprojecten uit worden gefinancierd. De uitgave wordt gecontroleerd door een autonome raad van toezicht waarin onder meer een professor klinische psychologie en een ervaringsdeskundig persoon zitting hebben. De andere pijler is directe medewerking: onze klantenservicemedewerkers doorlopen verplicht een cursus in het signaleren van risicosignalen, gemaakt door Hervia en gecertificeerd door het ministerie van Justitie en Veiligheid. Zij zijn geoefend om niet alleen door te sturen naar het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, maar ook om proactief het gesprek aan te gaan met spelers die verontrustend gedrag vertonen.
Naast deze vaste inzet financieren publiekscampagnes die in het bijzonder gericht zijn op kwetsbare groepen, zoals jongeren tussen 18 en 24 jaar en mensen met een licht verstandelijke beperking. Deze campagnes worden opgesteld door gespecialiseerde communicatiebureaus in hechte afstemming met de doelgroep zelf, via focusgroepen en co-creatiesessies. De boodschap is nooit betuttelend maar feitelijk en bekend, met toepasbare handvatten zoals budgettips en zelftests. We verspreiden deze content via sociale mediakanalen die geliefd zijn onder de doelgroep, en we betalen voor verzekerde plaatsing zodat de algoritmes onze preventieboodschap niet wegfilteren ten voordele van commerciële content. Dit is een bewuste keuze die geld kost maar levens kan redden. De effectiviteit van deze campagnes wordt onafhankelijk geëvalueerd door het IVO, het Wetenschappelijk Bureau voor Onderzoek naar Leefstijl, Verslaving en Daaraan Gerelateerde Maatschappelijke Problemen. De belangrijkste preventie-initiatieven die we structureel ondersteunen omvatten de volgende programma’s:
- Een landelijk dekkende chat- en telefonische hulplijn die 24 uur per dag bereikbaar is voor deelnemers en hun omgeving, uitgevoerd door een autonome stichting met getrainde vrijwilligers die zonder naam en kosteloos eerste opvang en doorverwijzing bieden.
- Een preventieprogramma voor scholen, met gastlessen en participatief lesmateriaal dat leerlingen leert de risicofactoren van gokken, de werking kansspelmechanismen en het nut van het bepalen van individuele grenzen voordat ze de leeftijd halen waarop toegestaan gegokt mag worden.
- Een preventie van terugval voor voormalige probleemgokkers die na een klinische behandeling weer onafhankelijk rondkomen, met iedere week groepsessies onder begeleiding van een deskundige therapeut en een systeem met maatjes waarbij leden elkaar ondersteunen bij het vasthouden van een zonder gokken bestaan.
- Een beurs voor onderzoek aan de Universiteit van Amsterdam voor een vier jaar lang onderzoek voor een proefschrift naar de werkzaamheid van diverse interventiestrategieën bij internetgokverslaving, waarvan de resultaten open access worden gepubliceerd zodat de hele sector ervan kan leren.
Duurzaam ondernemen met regionale impact
Ecologische verantwoordelijkheid is een thema dat op het eerste gezicht ver af lijkt te staan van een online casino, maar niets is minder waar. Onze serverparken, kantoorpanden en de gehele digitale infrastructuur hebben een ecologische voetafdruk die we serieus nemen. SpaceHills Casino heeft zich verbonden aan het Klimaatakkoord van Parijs en werkt met een concreet stappenplan toe naar volledige klimaatneutraliteit in 2030. Dat start met het betrekken van alleen groene stroom uit Nederlandse windparken voor onze servers en kantoren. Onze voornaamste datacenters staan in de Eemshaven en worden gekoeld met buitenlucht in plaats van energievretende airconditioning, wat het elektriciteitsverbruik met veertig procent reduceert ten opzichte van conventionele koelmethoden. Daarnaast vereffenen we de overblijvende uitstoot via regionale projecten, zoals de aanleg van stadsbossen in samenspraak met Staatsbosbeheer en gemeenten die grond beschikbaar stellen. In 2023 hebben we bijgedragen aan de aanleg van 4,5 hectare nieuw bos verspreid over vijf locaties, van de Veluwezoom tot de Brabantse Wal.
We halen de lokale bevolking actief bij deze groenprojecten. Bij elke boomplantdag nodigen we buurtbewoners, scholen en scoutinggroepen uit om mee te helpen, waardoor het niet alleen een groene maar ook een maatschappelijke activiteit wordt. Kinderen ontdekken over biodiversiteit terwijl ze letterlijk met hun handen in de aarde werken, en buurtbewoners zien elkaar op een manier die in het dagelijks leven zeldzaam is geworden. Onze medewerkers krijgen jaarlijks twee vrijwilligersdagen die ze kunnen inzetten voor deze plantdagen of voor andere groene initiatieven naar keuze. Deze aanpak kost meer dan het gewoon afkopen van CO2-certificaten op de internationale markt, maar geeft tastbare resultaten op in de directe leefomgeving van onze klanten en medewerkers. We brengen uit jaarlijks een duurzaamheidsverslag waarin we exact uitleggen hoeveel energie we hebben verbruikt, hoeveel uitstoot we hebben gecompenseerd en welke projecten we hebben gerealiseerd, zodat iedereen kan verifiëren of we onze beloften waarmaken. De concrete milieudoelstellingen die we onszelf hebben gesteld voor de komende vijf jaar bevatten onder meer de volgende punten:
- De totale transitie op elektrische bedrijfsauto’s voor ons wagenpark van twaalf voertuigen, met een laadvoorziening op eigen terrein die wordt voorzien door zonnepanelen op het dak van ons hoofdkantoor, uiterlijk in het tweede kwartaal van 2026.
- Het reduceren van papierverbruik met vijfennegentig procent door alle interne processen te automatiseren en klanten standaard digitale afschriften te geven, waarbij alleen op specifiek verzoek nog fysieke documenten worden verstuurd via CO2-neutrale postbezorging.
- Het creëren van minimaal tien hectare nieuw stadsbos in overleg met gemeenten en Staatsbosbeheer, waarbij we per locatie minimaal drie diverse inheemse boomsoorten planten om de biodiversiteit te bevorderen en de weerbaarheid tegen ziektes te verbeteren.
- Het opleggen van een milieukeurmerk voor alle externe leveranciers met wie we contracten sluiten boven de 50.000 euro per jaar, zodat onze duurzaamheidsambities doorlopen in de gehele toeleveringsketen en niet ophouden bij onze eigen voordeur.
Openheid en verantwoording richting de Nederlandse samenleving
Al deze initiatieven zouden amper uitmaken zonder een stevig grondslag van transparantie. SpaceHills Casino brengt uit derhalve per kwartaal een maatschappelijk verslag op onze website, waarin we gedetailleerd uiteenzetten welke projecten we hebben gefinancierd, wat voor geld daarmee gemoeid was en wat de meetbare resultaten zijn. We noemen bedragen, aantallen deelnemers, locaties en partners bij naam, zodat journalisten, politici en belangstellende burgers onze claims kunnen nagaan. Deze transparantie is niet noodzakelijk op basis van de Wet Kansspelen op Afstand, maar stamt uit onze visie dat een kansspelaanbieder alleen maatschappelijk kan functioneren als de samenleving kan toetsen of de beloften worden waargemaakt. We hebben een apart e-mailadres voor vragen over ons sociaal beleid, bezet door een collega die in twee werkdagen terugkoppelt met diepgaande informatie in plaats voor kant-en-klare pr-teksten. In het nieuwste kwartaalverslag hebben we onder andere exact aangegeven dat er 47 sportclubs zijn ondersteund met een som van 178.500 euro, dat er 312 senioren hebben deelgenomen aan onze digitale workshops, en dat er 4.500 bomen zijn gezet op drie locaties in Noord-Brabant en Gelderland.
De financiering van onze sociale initiatieven is duurzaam vastgelegd in onze bedrijfsvoering. Ieder jaar stellen we ten minste 2 procent van de nettowinst voor het sociale fonds, ongeacht van fluctuaties in de bedrijfsprestaties. Dit percentage is opgenomen in onze statuut en kan niet eenzijdig door het directie worden teruggebracht. Een autonome stichting administreert het vermogen en beoordeelt elke besteding aan tevoren openbaar gemaakte criteria die raadpleegbaar zijn op onze webpagina. Zo verhinderen we dat maatschappelijk engagement een restpost wordt die verdampt op het moment dat de commerciële resultaten teleurstellen. Gebruikers die bij SpaceHills Casino deelnemen, dragen via deze opzet vanzelf bij aan de projecten die we in dit bericht hebben toegelicht. Wij communiceren dit niet als een promotiepraatje maar als een feitelijke toelichting op waar een gedeelte van de verdiende gelden terechtkomt. Uiteindelijk zijn we ervan overtuigd dat een online casino dat te midden van de samenleving wil functioneren, ook moet aantonen wat het terugdoet. De autonome instelling die het vermogen beheert, is samengesteld uit 3 bestuurders met aantoonbare deskundigheid op het vlak van maatschappelijk ondernemen, financiële controle en de non-profitsector, die samen beslissen over de toewijzing van gelden op basis van een vooraf opgesteld en bekendgemaakt beoordelingssysteem.